FAQ

Q

代金支払い前のキャンセルは出来ますか?

A
・クレジットカードでご購入の場合 キャンセルの旨をお問合せフォーム、またはlidnm.info@gmail.comへご連絡をお願い致します。(但し翌月21日以降の決済キャンセル出来かねます) ・コンビニ支払い、銀行振込の場合 お支払い期限を過ぎますと自動キャンセルとなります。 ※コンビニ支払いの場合、お支払い期限内であればこちらでもキャンセル処理が可能ですのでお問合せフォーム、またはlidnm.info@gmail.comへご連絡をお願い致します。
Q

代金を支払ってしまったのですがキャンセル出来ますか?

A
原則ご注文後のキャンセルは不可となります。 万が一決済完了後のキャンセルが発生する場合は、商品の金額より手数料5%を引いた額を返金させて頂きます。 返金方法は振込みとなりますので、お問い合せフォーム、またはlidnm.info@gmail.comへご注文後のキャンセルの旨とお振込み口座のご連絡をお願い致します。
Q

代金を多く振り込んでしまったのですがどうなりますか?

A
超過分につきましては返金させて頂きます。
Q

決済方法の変更は可能ですか?

A
申し訳ございませんが決済方法を変更することは出来ませんので予めご了承下さい。
Q

コンビニ支払い、銀行振込で支払い期限を過ぎると注文はどうなりますか?

A
自動的にご注文キャンセルとなります。
Q

別々で注文した送料をまとめることは出来ますか?

A
申し訳ございませんが別々のご注文の送料をまとめることは出来ませんので予めご了承下さい。
Q

複数の商品を同時に注文して、そのうちのいくつかをキャンセルすることは出来ますか?

A
申し訳ございませんが個別のキャンセルはお受け出来かねますので予めご了承下さい。
Q

メールが届かないのですが?

A
事前にメール設定にてstores.jpからのメールを受信出来る設定をお願い致します。
Q

返品、交換は出来ますか?

A
原則不可となりますので予めご了承下さい。
Q

何点かまとめて購入したのですがいつ届きますか?

A
お届け時期の一番遅い商品が揃った段階でご発送させて頂きます。