FAQ

Q

コンビニ支払い、銀行振込で支払い期限を過ぎると注文はどうなりますか?

A
3日以内にご入金がない場合は、自動的にご注文キャンセルとなります。
Q

代金を多く振り込んでしまったのですがどうなりますか?

A
超過分につきましては返金させて頂きます。
Q

別々で注文した送料をまとめることは出来ますか?

A
申し訳ございませんが別々のご注文の送料をまとめることは出来ませんので予めご了承下さい。
Q

複数の商品を同時に注文して、そのうちのいくつかをキャンセルすることは出来ますか?

A
申し訳ございませんが個別のキャンセルはお受け出来かねますので予めご了承下さい。
Q

何点かまとめて購入したのですがいつ届きますか?

A
お届け時期の一番遅い商品が揃った段階でご発送させて頂きます。システム上、1回のご注文での商品を個別に発送する事はできません。
Q

返品、交換、キャンセルは出来ますか?

A
お客様都合の返品、キャンセルにつきましては不可となりますので予めご了承下さい。交換はサイズ交換のみ、在庫のご用意がございましたら承ります。
Q

交換の有効期限はありますか?

A
お客様のもとに商品が届いてから1週間以内に限り承ります。
Q

クレジットカードでキャンセルしたのに請求が来たのですが?

A
商品発送前にお問い合わせを受けてキャンセルさせて頂いた際、キャンセル処理のタイミングによっては、既に決済代行会社からカード会社へ請求の処理がなされている可能性もございます。 その場合、一度引き落としが発生されてしまいますが、のちにカード会社より請求の取り消し処理がなされ返金されますのであらかじめご了承下さい。 クレジットカードのキャンセルの際は、その点を踏まえた上でお問い合せ頂ければ幸いです。
Q

配送業者はどこですか?

A
佐川急便となっております。他業者は取り扱いございませんのでご了承下さい。
Q

商品の発送はいつですか?

A
発送時期は商品や購入日によって異なり、商品ページに記載させて頂いております発送となりますので、ご確認下さいませ。 順次発送商品につきましては、土日祝日を除く5日〜10日前後での発送となっております。 ※セール(クーポン)中や倉庫の配送状況によっては、配送時期が上記よりも後ろ倒しになる可能性もございますので予めご了承下さい。 ※現在サイトを二つ運営させて頂いておりますので、受注のタイミングによっては在庫を確保出来ない場合もございますので予めご了承下さい。
Q

予約商品と通常商品とは何ですか?

A
予約商品とは、まだ生産中でお届け予定日が説明文に記載されているものとなります。 ※生産の都合上、お届け予定が前後する可能性が有りますので予めご了承下さい。 通常商品とは弊社指定の倉庫に在庫が入荷したものとなり、説明文に順次発送中と記載されているものとなります。
Q

セール(クーポン)で購入した商品は返品・交換出来ますか?

A
原則お受けしておりませんのでご了承下さいませ。
Q

返金が発生する場合の手数料について

A
万が一、決済完了後のキャンセルが発生する場合は、商品の金額より決済手数料5%を引いた額を返金させて頂きます。 返金方法はお振込みとなりますので、お問い合せフォーム、またはlidnm.info@gmail.comへご注文後のキャンセルの旨とお振込み口座のご連絡をお願い致します。(*お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承下さいませ)
Q

新しいサイト(LIDnM OFFICIAL SITE)の登録情報でログイン出来ますか?

A
こちらのサイトでの会員登録が必要となります。 大変お手数ですが、会員登録をお願い致します。
Q

メールが届かないのですが?

A
ご購入者様のメーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。 お手数ですが stores.jpから送信されるメールを受信可能に設定するようお願いいたします。